国网招远市供电公司：畅通线上办电为乡村振兴提速赋能

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发布时间：2022-03-23 11:05:02

“这个线上功能做的很人性化，报装工程的每一个环节、当前项目进度以及预计用电时间一目了然，就像跟踪物流信息一样方便”，3月20日，招远市大户庄园农林合作社负责人陈松海感慨的说道。

招远市金岭镇大户庄园农林合作社是招远市乡村振兴的重点示范项目，通过流转土地，大户陈家村在荒山荒坡上打造了万亩现代农业园区，为1000多名村民提供了就业岗位，成为了强村带弱村、工业反哺农业的典型案例。但随着经营规模的扩大，园区对用电容量的需求也进一步提升。

在接到了大户庄园农林合作社的增容需求后，国网招远市供电公司依托网上国网线上办电，帮助客户实现一站式办理。大户庄园农林合作社负责人通过网上国网“办电e助手”启用服务群聊，客户经理、客户、第三方服务机构按照相应职责开展工作并答复客户提出的问题，推进办电顺利进行。以互动的“面对面”服务模式，引导客户业扩流程全景体验，真正实现客户办电不出门，办电服务送上门。

今年以来，国网招远市供电公司主动服务乡村振兴示范项目，利用网上国网线上办电，帮助客户实现一站式办理,依托“网上国网”APP“办电e助手”服务模块，搭建客户经理、客户、第三方服务机构实时交流平台，并提供办电进度“物流式”展示，第一时间响应客户诉求，从“单向告知”变为“双向互动”，推动客户办电全过程线上交互，有效打破企业发展壁垒。

“下一步，我们将不断提升供电质量和服务水平，持续为乡镇企业发展提速赋能”国网招远市供电公司营销部李长峰说道。今年以来，国网招远市供电公司已累计为36余家乡镇企业提供了线上全过程跟踪服务，有效节约了乡村企业办电时长和办电成本，进一步为乡村振兴发展备足“可靠动能”。（王晟伟）

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