刘婷：柔性执法，让百姓感受警察“温度”

当“警察蓝”遇上“橄榄绿”，当铿锵玫瑰遇上北疆卫士，在疫情防控一线，潍坊市公安局寒亭分局有这样一对军警搭档，他们不忘初心，用责任与担当诠释着家国情怀。

刘婷，1983年出生，2006年加入警队，现任潍坊市寒亭分局城西派出所四级警长。丈夫尹兵，辽宁锦州某旅现役军人。两人2012年结婚，如今已经携手走过了10载春秋。10年被称为锡婚，比喻稳定柔韧不易损毁的婚姻。原本两人准备好好的筹划一场锡婚纪念的，一场突如其来的疫情让一切又成了泡影。

难得的48小时相聚

因为两人的职业特殊，10年婚姻，聚少离多，最近的一次相聚是在2022年的春节，为了全家过个团圆年，尹兵在除夕夜当日终于风尘仆仆的赶回家里，这是几年来刘婷一家难得的一次团圆饭。跨年夜的钟声响起，2022年如期而至，尹兵问妻子春节假期怎么安排，刘婷一脸尴尬的告诉他，因为工作原因，春节期间她要值班。因为刘婷岗位是处警办案，所以每次值班都是24小时在岗。初三早上9点钟，刘婷拖着忙碌了整整48个小时的疲惫身躯回到家中，与丈夫孩子见上了2022新年的第一面。丈夫见妻子辛苦，让她去补觉，可刘婷怎么舍得把时间用来睡觉呢？她只有不到48个小时的时间来享受这一家团聚的时光，48小时之后她就得回到单位，而丈夫也将踏上返回辽宁的火车。

3月11日刚刚下班的她在回家的路上接到单位指令疫情防控工作已经开始，她急匆匆的给家里的老人和孩子送了一点必备的衣物和药品后，按照要求返回单位就地办公。8岁的孩子和两位68岁的老人在家互相照料。他们夫妻二人在相隔几千公里坚守在各自岗位。

共同战斗，才是爱情最美的样子。

柔性执法

让百姓感受警察“温度”

作为寒亭公安分局坚守在一线处警办案女民警，刘婷在工作期间，从未出现过投诉、举报等问题，这都离不开她身为一名女民警特有的“认真”和“柔性”。

每次值班当日，刘婷都会提前认真检查车辆、装备，每次检查所用时间不过十几分钟，但日复一日、年复一年的坚持才是真正的考验。她知道，所有的意外都是突如其来，只有时刻准备着才能有备无患。我们任何一刻的懈怠，都可能让自己和自己的战友付出鲜血甚至生命的代价，这份责任太过沉重，容不得一丝马虎。

“柔性”执法是刘婷在工作中一以贯之的工作方法。首先要耐心聆听，群众报警，是因为遇有问题无法解决，是因为感觉自己遭受到了侵害或者受到了委屈。这时候，他们最迫切的不仅仅是解决问题，更是需要有人对他或愤怒、或悲伤、或委屈的心情产生认同感，只有认真的聆听了他的倾诉，才会在心理上，把处警民警当成“自己人”。然后是不要急于定性，要专业认真的表述相关法律法规，让当事人对于自己行为产生一个初步的定性，人的本性中就有不愿意直面自己错误的潜在意识，所以遇有当事人的不当行为，不要急于指责对方的错误，而是应该对其进行普法教育，从法律层面告诉其相关行为应当受到怎样的处理，尽量让当事人自己认识到自己的不足和错误，这样才能为下一步工作的开展打下好的基础。

女民警在工作中所遇见的困难可能比男民警要更多一些，但是刘婷始终相信：“如果我们对工作充满热爱和激情，无论男女，办法总会比困难多一点”。

出 品 | 潍坊市公安局新闻中心