她是警察与群众最直接的桥梁。
“您好！科区110，请讲……”
“各派出所请注意：现在播报一条寻人信息，请执勤巡逻中注意发现！”
“各单位请注意：处置群体性事件需要，备勤警力马上到局门前集结统一登车出发！”
“疫情防控通报：今日境外流入人员增加1人，国内重点地区暂无新增！”
110指挥调度、视频巡查、分析研判……她就是科尔沁区公安分局情指中心副主任白海燕，1999年12月参加公安工作，2004年11月加入中国共产党，曾获公安部科技信息化局授予“公安部应用创新计划项目奖”、连续三年被评为自治区优秀情报信息员、自治区科普宣传工作先进个人、荣立个人三等功1次。
科区110接警热线的“最美声音”
随着信息时代的发展，110接处警指挥中心早已从简单的接处警模式发展成为集决策指挥、警情调度、合成作战、警民联动、执法预警、信息支援、为民服务为一体的多功能指挥服务中心。白海燕在指挥中心工作期间，先后历经并参与了5次“110接警系统”软件更换，她不断规范110接处警工作，努力提高指挥调度水平和快速反应能力。“有警必接，接警必派，耐心解答人民群众的咨询”这是她不变的初心。
2021年全国政法队伍教育整顿工作开展以来，分局以此为契机，结合“我为群众办实事”活动，针对“报警失踪人员”查找难题，白海燕副主任在110开通“查找失踪人员绿色通道”，简化实体程序，在解决了技术层面 “绿色通道”的同时，更关键是解决了110接警员思想意识上的“绿色通道”，真正做到能用尽用、应查尽查。今年已利用“绿色通道”处置查找失踪人员警情11起，及时找回7人。
服务中心、服务一线的“最强心脏”
2020年初，史无前例的新冠肺炎疫情爆发，分局党委在指挥中心设立“疫情防控指挥部”，白海燕同志第一时间主动申请投入疫情防控工作。疫情防控期间与大数据专班紧盯“全区公安疫情实战平台”，接收上级下发的各类大数据核查指令，每天和同事们一起加班加点进行网上大数据的筛选、匹配、核查、整理、推送，她深知此项工作的重要性，尽管繁琐但必须确保毫无差错，每一项数据全部做到了认真筛选、分类处理、匹配完善、综合研判、精准推送，配合街道乡镇落实一人一档管控。疫情防控指挥部工作得到了各级领导高度认可，为科区打赢疫情防控的人民战、总体战、阻击战贡献了力量。
指挥调度、科技兴警的“智慧大脑”
从警20年来，白海燕同志一直工作于科区公安分局指挥中心，由统计员、内勤民警到现在指挥中心副主任。从“110”接处警系统、350M无线通信系统、警综系统、协同办公系统、四级网的建立并先后应用实战，到“文件网上走、案件网上办、户口网上迁、台帐网上建、绩效网上考”，再到如今新情报指挥中心、合成作战中心、反诈中心的成立，按照公安新发展理念，扎实构建情指新发展格局，强力推进“情指勤舆” 一体化实战化警务机制运行。20年的时间，白海燕见证了科区公安现代化、科技化、信息化水平的不断提升，并奉献着自己的青春、智慧、汗水和无尽的热爱。
英姿飒爽半边天，只为平安满人间。
花开无声，润物无语。
平凡的岗位，不平凡的坚守，
向所有身边的榜样致敬！
供稿：警务支援大队
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