5月22日，中国东方联合新闻通讯社（//www.dflhxw.com/）记者从唐山市人民政府新闻办公室唐山市“帮企业办实事”活动新闻发布会上获悉，唐山开展“帮企业办实事”活动是唐山市委、市政府因时因势落实“六稳”“六保”作出的精准安排，是加快推进“三个努力建成”和“两个率先”的有力抓手，是深化“三创四建”“三包四帮六保五到位”活动的具体实践，通过动员市直、县（市、区）直部门特别是涉企处室以务实有效的举措帮助企业纾困解难对冲疫情影响，深化改革优化营商环境，吸引优质要素、创新资源聚集，营造开放创新包容的营商文化和城市品质，推动实体企业和全市经济稳中有进、健康可持续发展。
“帮企业办实事”活动具体措施包括四项内容：
一、开展问忧解难大走访
结合全市开展的“万名干部下基层、万名干部联企业”活动，建立各涉企处室定期走访、一线调研机制，及时送政策、听呼声、办实事、解难题。
一是实行“三问”，及时发现问题。深入企业一线，面对面问企业生产需求、问项目招商制约、问惠企措施落实等情况，及时了解和掌握企业在项目建设、融资税费、招商引资和政策解疑等方面的问题，分级分类制定解决方案。
二是建立“三个清单”，有效解决问题。对发现的问题，按照“五个一”工作机制，建立问题清单、责任清单、落实清单，明确牵头部门，实行台账管理，确保事事有回音、件件有着落、凡事有交代。
二、推动服务效能大提升
坚持以企业需求为导向，依法行政、创新服务、“阳光晒权”，为企业创造高效政务环境、公正法治环境和公平市场环境。
一是优化业务流程。严格落实“最多跑一次”“不见面审批”改革，大力推行即时办、容缺办、网上办、预约办和代办服务、上门服务和双休日“不打烊”服务。
二是公开承诺践诺。进一步推行“阳光政务”，通过政务平台、新闻媒体、微信公众号等方式，将所有涉企处室的职能职责、工作流程、承诺事项、责任人、投诉渠道等公开公布，主动接受社会各界监督。
三是维护公平正义。坚持国企民企、域内域外一视同仁，坚决杜绝人情监管、执法不公等现象，坚决摒除随意检查、多重检查等执法歧视行为。强化企业涉法涉诉服务，建立执法、司法、行政处室联动机制，采用“活封活扣”措施，依法灵活妥善办理因受疫情影响产生的合同纠纷、劳动纠纷，最大限度维护企业正常经营。
三、组织岗位擂台大比拼
开展处室“晒绩争优”擂台赛，以此提振精神状态，增强服务意识，聚力工作执行。
一是坚持一季一擂台。每季度组织一次擂台赛，按照综合评审、集中交流程序，筛选市直部门先进处室参加交流。
二是坚持一会一主题。围绕“三个收官”比担当，围绕“三争”比创新，围绕优化服务比作风，在服务发展、服务企业上打造全市、全省乃至全国的工作亮点。
三是坚持一对一点评。唐山市“帮企业办实事”活动领导小组成员单位主要负责同志参加擂台赛，既听取各处室面对面交流，又进行一对一点评，实事求是肯定成绩，客观公正指出不足，以点评表扬先进、鞭策后进，更好推进各项工作落实。
四、实施涉企服务大评议
坚持正向激励和反向惩戒相结合，在所有涉企处室中进行“季评十佳”“季评五差”，真正评出动力、评出压力、评出活力。
一是细化内容标准。围绕履职尽责、工作效率、服务态度、勤政廉政等4个方面，区分满意、基本满意、不满意、较差等4个类别，合理确定评议具体事项和档次。
二是优化评议方式。主要采取服务对象评议、联合体验评议和第三方评议三种方式。按照由高到低权重计算评议分值，最终通过综合评议确定“十佳”“五差”。建立企业投诉处理机制，设立公开举报电话。
三是强化结果运用。活动将对“季评十佳”通报表扬，对“季评五差”公开曝光,“季评十佳”“季评五差”结果，纳入所在部门和领导干部年度考核范围。
据悉，此活动的开展将在年内实现唐山企业综合金融服务平台帮助企业融资总额超过300亿元，企业综合融资成本下降0.5个百分点以上，市场主体总量增长10%以上，新增中小微企业2万家以上，主城区社会消费品零售总额达到1000亿元的总目标。
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